Chính sách đổi hàng

Điều kiện đổi hàng

• Đổi trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua, với sản phẩm chưa sử dụng, còn nguyên tem mác, hộp, phụ kiện, phiếu bảo hành và quà tặng kèm theo (nếu có), kèm hóa đơn mua hàng.
• Đổi tại cửa hàng đã mua và chỉ đổi một lần.
• Không hoàn trả phần chênh lệch nếu sản phẩm đổi có giá thấp hơn sản phẩm đã mua.
• Hóa đơn hưởng ưu đãi vẫn được đổi khi đáp ứng điều kiện, với điều kiện riêng được thông báo khi mua.

Sản phẩm có vấn đề khi nhận

Gửi ảnh, thông tin mua hàng và mô tả sai mẫu hoặc lỗi sản phẩm để cửa hàng kiểm tra. Điều kiện riêng của hàng khuyến mại cần được thông báo trước khi mua.

Cách yêu cầu hỗ trợ

Liên hệ 086 535 2290, cung cấp hóa đơn và hình ảnh sản phẩm để Petit Town kiểm tra điều kiện. Giữ nguyên sản phẩm và bao bì trong thời gian xử lý. Hai bên trao đổi để thống nhất cách xử lý phù hợp với tình trạng sản phẩm và quyền lợi của khách hàng.